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FAQ häufig gestellte Fragen

... und unsere Antworten

Was passiert, wenn ich auf Reisen erkranke ?
Bei auftretender Krankheit unterwegs sind wir Ihnen selbstverständlich gemeinsam mit unseren Kontakten vor Ort behilflich, notwendige Medikamente in der Apotheke zu besorgen und wenn nötig, den nächsten Arzt oder das nächste Krankenhaus ausfindig zu machen. Da Behandlungen im Ausland teuer sind, meist direkt bar vor Ort gezahlt werden müssen und ein ggf. notwendiger Rücktransport finanziell ins unermessliche gehen würde, raten wir Ihnen dringend für jede Reise den Abschluss einer umfangreichen Auslandskrankenschutzversicherung inklusive Rücktransport.

Was passiert, wenn mein Fahrzeug unterwegs einen kleinen oder größeren Defekt hat ?
Defekte gibt es auf Reisen immer wieder und wir haben schon so einiges erlebt. Glücklicherweise haben wir auch alles lösen können und alle Reiseteilnehmer (ob mit oder ohne Defekt) sicher und gut überall durch; und wieder nach Hause gebracht.
Monteure für kleinere Defekte organisieren wir über unsere lokalen Kontakte. Für größere Defekte kennt Ihre Reiseleitung die wichtigsten und größten Werkstätten im jeweiligen Zielland. Natürlich müssen wir bei langanhaltendem Fahrzeugdefekt mit der Gruppe weiterziehen; stehen aber mit Ihnen dauerhaft in Kontakt bis der Defekt behoben ist und Sie der Gruppe nachreisen können. Laut unseren AGB‘s ist es Bedingung, dass für alle Fahrzeuge ein internationaler Schutzbrief vorliegt (z.B. Mitgliedschaft im Automobilclub), so dass Sie im Ernstfall zur nächsten Werkstatt abgeschleppt werden-, Ersatzteile Ihnen zugesandt werden können- oder aber das im Extremfall Ihr Fahrzeug sogar bis nach Hause zurück transportiert wird.

Fahren wir im Konvoi ?
Nein. Konvoifahrten schränken unseres Erachtens jegliche Individualität ein und Sie sollen schließlich Ihre Zeit so unbeschwert erleben, wie Sie es sich wünschen. Meist schließen sich zwei bis drei Fahrzeuge auf Reisen zusammen; andere Teilnehmer fahren gerne alleine. Mit unserer Wegbeschreibung (inkl. GPS-Koordinaten), den Fahrerbesprechungen und einer Landkarte mit der eingezeichneten Route finden Sie garantiert alle wichtigen Wegpunkte und unsere Übernachtungsplätze. Sie benötigen für DEMA-Tours Reisen kein GPS.

Kann ich mit meinem serienmäßigen Fahrzeug an der Reise teilnehmen ?
All unsere Reisen sind für serienmäßige Fahrzeuge ausgearbeitet und Ihre Reiseleitung fährt ebenfalls ein serienmäßiges Fahrzeug. Sie benötigen keine Um- und Anbauten an Ihrem Fahrzeug, denn alle Etappen sind auf Asphalt und wir fahren kein Offroad. Lediglich einige Campingplatzzufahrten und ggf. Umleitungsstrecken sind unbefestigte Wege, oder unbefestigte Straßen.

Ab wie vielen Personen findet die Reise statt ?
Bei DEMA-Tours finden alle Reisen bereits ab 10 Personen statt. Durch diese geringe Mindestteilnehmerzahl haben Sie eine hohe Chance, dass Ihre ausgewählte Reise durchgeführt-, und nicht kurz vor Beginn aufgrund der nicht erreichten Mindestteilnehmerzahl von uns abgesagt wird.

Wie viele Personen fahren maximal mit ?
Unsere Teilnehmer-Grenze liegt bei 33 Personen + Reiseleitung. Mit dieser Gruppenstärke garantieren wir Ihnen, dass die Gruppe überschaubar bleibt und dass bei unseren Führungen durch ortskundige, lokale Fremdenführer jeder Teilnehmer das Gesagte verstehen kann.

Ist die Fährüberfahrt im Reisepreis inklusive ?
Bei DEMA-Tours sind alle Fährüberfahrten für Personen und Fahrzeuge für Hin- und Rückfahrt in- und aus dem Zielland im Reisepreis inkludiert (z.B. bei Marokko). Inlandsfährverbindungen (wie z.B. Kurische Nehrung, Insel Saaremaa oder Donaudelta), sowie ggf. anfallende Fährkosten für Haustiere sind nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen.

Wo übernachten wir auf der Reise ?
Wann immer möglich steuern wir Campingplätze an und meiden Stellplätze. Müssen wir aufgrund fehlender Campingplätze auf Hotelparkplätze, bzw. Stellplätze ausweichen, so weisen wir ausdrücklich in unserem Angebot darauf hin.

Warum liegt der Anmeldeschluss mehrere Wochen vor dem tatsächlichen Reisebeginn ?
DEMA-Tours reserviert für Sie weit im Voraus alle Übernachtungsplätze, Fremdenführer und Fähren. Unsere genannten Partner müssen zum einen frühzeitig Bescheid wissen, ob die Reservierung aufrecht erhalten bleibt und weiterhin möchten wir natürlich auch Sie als Gast frühzeitig darüber informieren, ob Ihr gebuchtes Reiseerlebnis stattfindet.

Wer begleitet die Reise ?
Bei DEMA-Tours sind alle Reisen inhabergeführt. Wir, das sind Derya und Manuel Krebs, begleiten Sie sicher und gekonnt durch das jeweilige Land (Ausflüge und Besichtigungen begleitet jeweils immer einer von uns) und wir sind rund um die Uhr als Ihr Ansprechpartner für Sie da. Jährlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, DEMA-Tours auf Deutschlands bekanntester und größter Camping- und Freizeitmesse Caravan Salon Düsseldorf kennen zu lernen und somit vor Ihrer Buchung und vor Ihrem Reiseantritt zu entscheiden, ob Sie Ihre Reise mit uns unternehmen möchten.

Kann ich mich auch online für eine Reise anmelden ?
Leider nicht, denn wir benötigen von Ihnen eine ausgefüllte und unterschriebene Reiseanmeldung (diese finden Sie in unserem Reisekatalog oder hier zum Download). Für die Übermittlung Ihrer Buchung können Sie zwischen Email (Scan), Fax und postalischem Versand wählen.

Was muss ich vorbereiten (Dokumente, etc.) ?
Nach Restzahlung des Reisepreises erhalten Sie ungefähr vier Wochen vor Reisebeginn Ihre persönliche Info-Mappe mit allen wichtigen Informationen zu Ihrer Reisevorbereitung und mit wertvollen Tipps, die speziell für uns Campingfreunde von Bedeutung sind (wie z.B. Gasversorgung, Frischwasser, Strom, etc.). Mit unserem Info-Paket garantieren wie Ihnen, dass Sie alles bequem und rechtzeitig vorbereiten können.

Kann ich mit DEMA-Gästen sprechen um Meinungen über DEMA-Tours zu erfahren ?
Ja, sehr gerne! Wir bitten allerdings um Verständnis, dass wir Kontaktdaten unserer Gäste aus Anstand-, aber auch aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht an Dritte weitergeben. Um sich mit unseren Stammgästen auszutauschen bietet sich das DEMA-Treffen ideal an. Hier können Sie Informationen und Meinungen direkt aus erster Hand einholen und weiterhin auch uns als Ihre Reiseleitung vor Ihrer Buchung und vor Ihrem Reisebeginn kennenlernen.

Was ist, wenn ich mit anderen Teilnehmern nicht zurechtkomme ?
Der entscheidende Vorteil einer Campinggruppenreise ist, dass Sie Ihr eigenes Fahrzeug haben, dass Sie Ihren Tag individuell gestalten können und das die Reisegruppe nicht 24 Stunden am Tag zusammen ist. Sie können jederzeit alleine von A nach B fahren und auch bei Ankunft auf den Campingplätzen besteht kein Gruppenzwang. Neben den gemeinsamen Programmen veranstaltet DEMA-Tours ab und an Gruppenabendessen (siehe Reiseprogramme) um die Gruppe als solche zusammenzubringen. Generell ist aber jedem Teilnehmer auch die alleinige Ruhe des Abends gegönnt. In der Vergangenheit hatten wir immer sehr harmonische Reisegruppen und die alleinige Ruhe hat natürlich keiner unserer Gäste gesucht. Im Gegenteil: Langjährige Freundschaften haben sich gebildet und unsere Gäste und wir als Ihre Reiseleitung sitzen abends meist gemeinsam bei Kerzenlicht zusammen. Schließlich sind wir Camper ja ein kontaktfreudiges Völkchen...

Ich habe noch nie eine Gruppenreise mitgemacht. Ist das was für mich ?
Beinahe all unsere Gäste haben mit DEMA-Tours zum ersten Mal eine organisierte Reise unternommen und sind durch die netten Gruppenteilnehmer, die Stimmung auf Reisen und durch unser Rundum-Sorglos Paket richtig auf den Geschmack gekommen und heute zum wiederholten Male mit dabei. Versuchen Sie es doch einmal. Es wird Sie begeistern!

Wie ist der Altersdurchschnitt ?
Bunt gemischt: Von Mitte dreißig bis Mitte achtzig. Die Erfahrung hat gezeigt, dass das Alter der einzelnen Teilnehmer keine Rolle spielt. Auf allen Reisen hat die eigenentwickelte Gruppendynamik unsere Gäste prima zusammengeführt. Ob älter, ob jünger: Der Altersdurchschnitt war in den Reisegruppen nie von Bedeutung.

 

Haben Sie ...

... weitere Fragen zu DEMA-Tours Campingreisen oder zu Ihrem Reiseerlebnis? Gerne sind wir für Sie da, beraten Sie persönlich und stehen Ihnen ausführlich mit Rat und Tat zur Seite. Ob am Telefon, per Email oder auf dem Caravan Salon in Düsseldorf... - Wir freuen uns auf Sie!

Hier gelangen Sie zu unserer Kontaktseite.

 


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